Vi vil rigtig gerne have, at du er fuldt ud tilfreds med og glad for dit køb. INNOVOs & Sports Pharmas kundeservice er her for at hjælpe dig med at svare på alle de spørgsmål, du måtte have. Følg venligst nedenstående trin vedrørende alle returneringer og ombytninger.

Hvis du vil ombytte til en anden størrelse eller bare har fortrudt dit køb:

Du kan returnere eller ombytte din ordre indenfor 14 dage fra modtagelsen så længe nedenstående krav overholdes:

• Produktet skal være i perfekt stand og uden defekter eller skader.
• Folien ikke har været taget af gelpuderne.

1. E-mail os på sp@sportspharma.dk eller ring til kundeservice på +45 7584 0533
2. Når du har modtaget et svar fra os, bedes du sende produktet retur til os.
3. Når vi modtager og godkender produktet, vil vi enten sende dig en ombytning eller refundere pengene til dig.

Hvis dit produkt er beskadiget eller melder fejl:

Hvis du tror, at produktet har været leveret i en fejl- eller beskadiget tilstand, eller en fejl opstår inden for garantiperioden, følg da venligst nedenstående trin:

1. E-mail os på sp@sportspharma.dk eller ring til kundeservice på +45 7584 0533
2. Kundeservice vil fejlfinde produktet sammen med dig, for at se om der kunne være en løsning, så du ikke skal undvære apparatet. Hvis kundeservice tror, at der er fejl på produktet, vil vi bede dig om at sende den retur til os.
3. Kundeservice vil sende dig en returlabel, som du kan printe ud og sætte på din pakke og indlevere i nærmeste GLS-pakkeshop. 
4. Når det beskadiget produkt er modtaget hos os, vil vi behandle sagen hurtigst muligt med Atlantic Therapeutics.

Vilkår og betingelser:

Alle produkter der returneres til Sports Pharma, uanset om det er forkert, uønsket, beskadiget eller defekt, vil kun blive accepteret når følgende vilkår og betingelser er overholdt:

• Alle produktreturneringer skal være aftalt med kundeservice
• Alle produkter er kundernes ansvar indtil det modtages hos Sports Pharma. Vi anbefaler dig at sende som pakke, og eventuelt sende os T&T nummeret, når du har sendt pakken. 
• I tilfælde af en defekt betjeningsenhed / controller, vil vi bede dig om kun at returnere denne.
• Det er ikke vores politk at refundere porto og emballage. Returlabel kan dog sendes i tilfælde af garantisag.